Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle
Hotel Porto Sofie
Am Schlosspark 9
8274 Gottlieben
Schweiz
E-Mail: [email protected]

2. Allgemeines
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir bearbeiten Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und in Übereinstimmung mit dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.

3. Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten
Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die beim Besuch unserer Website, bei der Kontaktaufnahme mit uns oder bei der Nutzung unserer Dienstleistungen anfallen.

Zu den personenbezogenen Daten gehören insbesondere:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
IP-Adresse
Nachrichteninhalte
Reservationsdaten
weitere Angaben, die Sie uns freiwillig übermitteln

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Betrieb unserer Website
Bearbeitung von Anfragen
Entgegennahme und Verwaltung von Reservationen
Kommunikation mit Gästen und Interessenten
Gewährleistung von Stabilität, Sicherheit und Funktionalität unserer Website
Erfüllung gesetzlicher Pflichten

4. Erhebung personenbezogener Daten beim Besuch der Website
Bei der rein informatorischen Nutzung dieser Website, also wenn Sie uns keine Informationen aktiv übermitteln, werden automatisch technisch notwendige Daten erhoben, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt.

Dies sind insbesondere:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
Inhalt der Anforderung
Zugriffsstatus beziehungsweise HTTP-Statuscode
übertragene Datenmenge
Website, von der die Anforderung erfolgt
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem und dessen Oberfläche
Sprache und Version der Browsersoftware

Diese Daten werden verarbeitet, um die Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit der Website sicherzustellen.

5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen gespeichert.

Dies betrifft insbesondere Ihre Kontaktdaten sowie den Inhalt Ihrer Nachricht.

6. Online-Reservationen über SitnServed
Für die Entgegennahme und Verwaltung von Online-Reservationen verwenden wir das Reservierungssystem SitnServed.

SitnServed ist ein System von:
Cagno Di Media Production
Reutistr. 13
8280 Kreuzlingen
Schweiz

Auch das Hosting des Systems erfolgt über Cagno Di Media Production an derselben Adresse. Der Serverstandort befindet sich in Frankfurt, Deutschland.
Im Rahmen einer Online-Reservation werden insbesondere folgende personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet:

Vorname
Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
private Notiz
IP-Adresse

Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Reservationsanfrage, zur Kontaktaufnahme bei Rückfragen, zur Durchführung der Reservation sowie zur technischen Sicherheit und Nachvollziehbarkeit der Anfrage.

Die im Rahmen der Reservation übermittelten Kundendaten werden im System gespeichert und bleiben dort hinterlegt, um Reservationen und damit zusammenhängende Vorgänge verwalten zu können. Eine Löschung der gespeicherten Daten ist auf Wunsch des Kunden möglich, soweit keine gesetzlichen oder betrieblich erforderlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

SitnServed kann im Rahmen von Support- und Wartungsleistungen nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden Zugriff auf die gespeicherten Daten erhalten. Ein solcher Zugriff erfolgt ausschliesslich im erforderlichen Umfang und nur zum Zweck der technischen Unterstützung, Fehlerbehebung oder Systemwartung.

Sofern Sie über das Feld private Notiz weitere Angaben übermitteln, werden auch diese ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Reservation und der damit verbundenen Kommunikation verwendet.

7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Website ermöglichen.

Cookies dienen insbesondere dazu:

die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
technische Funktionen bereitzustellen
Einstellungen zu speichern
die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten

Es können sowohl temporäre Cookies als auch dauerhafte Cookies eingesetzt werden.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder Cookies ganz deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass bei deaktivierten Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website uneingeschränkt genutzt werden können.

Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.portosofie.ch/cookie-richtlinien/

8. Einsatz externer Dienstleister
Zur Bereitstellung unserer Website und unserer Dienstleistungen arbeiten wir teilweise mit externen Dienstleistern zusammen. Diese werden sorgfältig ausgewählt und bearbeiten personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang.

Dazu gehören insbesondere technische Dienstleister, Hosting-Anbieter und Anbieter von Reservierungssystemen.

Für die Abwicklung von Online-Reservationen nutzen wir das System SitnServed sowie das dazugehörige Hosting von Cagno Di Media Production, Reutistr. 13, 8280 Kreuzlingen. Der Serverstandort befindet sich in Frankfurt, Deutschland.

9. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben.

10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Sobald personenbezogene Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

11. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Trotz aller Sorgfalt kann die Übertragung von Daten im Internet Sicherheitslücken aufweisen. Ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist daher nicht in jedem Fall möglich.

12. Rechte betroffener Personen
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen
unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen
die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen
eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.

13. Kinder
Unser Online-Angebot richtet sich grundsätzlich an Erwachsene. Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.

14. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Es gilt jeweils die aktuelle auf unserer Website veröffentlichte Version.